Administratif - Entretien - Animation

Agent de secrétariat d'accueil et de standard - H/F

Remplacement à compter du 11 février 2021

CDD Temps plein

Repotel Lieusaint


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Située sur le magnifique parc de la mairie, notre maison de retraite médicalisée (EHPAD) est intégrée à la vie locale. Dans un cadre de vie convivial et familial, nous accueillons des personnes âgées dépendantes en rassurant leur famille et leurs proches. Dans l'intimité de nos grandes chambres ou dans les espaces communs, nous prenons soin des résidents qui vivent chez nous. Notre équipe est attachée à offrir chaleur humaine et douceur afin de rendre leur séjour agréable.

Nous recherchons un Agent de Secrétariat d’Accueil et de Standard (ASAS), qui a pour mission d’accueillir et d’orienter les résidents, les familles, les visiteurs et l’ensemble des intervenants, physiquement ou au téléphone.

L’ASAS doit pouvoir répondre aux questions les plus courantes, et doit connaître le fonctionnement de l’établissement, le mouvement des résidents et du personnel.

L’ASAS participe aux actions commerciales par la qualité de l’accueil.

L’ASAS réalise des fonctions de secrétariat sous le contrôle de la direction (facturation, tenue des documents, etc.)

L’ASAS participe à la sécurité de l’établissement en surveillant les entrées et les sorties.

L’ASAS participe au bien être des résidents sur le plan hôtelier et participe au processus global des soins.

L’ASAS répond aux appels des résidents et à leurs demandes.

L’ASAS participe au circuit du linge (réception, gestion du stock).

L’ASAS participe aux animations.

L’ASAS accompagne également le résident dans ses gestes quotidiens liés à son confort.

L’ASAS peut être amené à effectuer des tâches annexes à la demande de son responsable hiérarchique ou de la direction.

L’ASAS agit dans l’intérêt du résident, de l’établissement et dans le respect de la personne.

L’ASAS est en relation directe avec les résidents, les familles, et respecte les règles essentielles de courtoisie.

L’ASAS respecte le secret professionnel, les règles de confidentialité et de discrétion.

L’ASAS facilite la communication entre la direction, les résidents et les familles.

 

QUALITES REQUISES :

Aimer travailler avec les personnes âgées, dans le respect de leur dignité.

Connaître les outils informatiques standards.

Posséder un excellent relationnel.

Être à l'écoute des besoins des résidents et des intervenants.

Capacité et intérêt à travailler et à communiquer en équipe.

Faire preuve de patience, de qualités humaines et d'empathie.

Être rigoureux.

 

Travail en roulement et un week sur deux

 


Présentation

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  • Adresse: 12 allée Perce Neige 77127, Lieusaint
  • Poste: Agent de secrétariat d'accueil et de standard
  • Salaire: À discuter € / Par mois
  • Fiche de fonction: Télécharger

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